ライフバンテージ製品でウェルネスを実現していきましょう！　「定期注文を設定して、お得に購入でき、リワードポイントをゲットできる」リワードサークルについての「よくある質問」は下記をご確認ください。

よくあるご質問

ライフバンテージ リワードサークルとは何ですか? リワードサークルは、アクティブな定期注文を維持するカスタマーの皆様に報いるために設計されたプログラムです。
リワードサークルのメンバーにはどうしたらなれますか？ 簡単です。定期注文を設定するとプログラムに自動登録されます。
リワードサークルプログラムはコンサルタントにも適用されますか？ このプログラムでポイントを獲得することができるのはカスタマーのみです。コンサルタントはエボルブ報酬プランを通じて収益を得ることができます。
アクティブな定期注文とはどういう意味ですか？ アクティブな定期注文とは、定期注文が設定されており、次の注文が整っている状態をいいます。
リワードポイントはどうやって獲得するのですか？ 定期注文のご利用額が合計30,000円（税込）に達するごとに1,000円分のリワードポイントが付与され、次回以降の注文に使用することができます。インサイダーのステータスを獲得するとリワードポイントは2,000円に増額されます。
リワードポイントを獲得するには、１回の注文で30,000円（税込）分購入する必要があるのですか？ いいえ。１回の注文ではなく、定期注文における注文の累計が30,000円（税込）に達したときにポイントが付与されます。
「定期注文利用額合計」とは何ですか？ 「定期注文利用額合計」は、定期注文が開始された時点から追跡、加算されます。つまり定期注文の製品が出荷されるたびに連続的に累積されていきます。「定期注文利用額合計」は、定期注文の製品の税込価格に基づいて出費された金額の総計をいいます。
リワードポイントが蓄積されるのは、定期注文に対してのみですか？ はい、リワードポイントは有効な定期注文に対してのみ蓄積されます。定期注文に数量限定や期間限定製品を追加すると、それらの製品の価格もリワードポイントの獲得につながります。
利用可能なリワードポイントは、どこで確認することができますか？ ご自身のIDでログインすれば、ウェルネスウォレットから利用可能なリワードポイントを確認することができます。 ライフバンテージのウェブサイトの〔アカウント〕メニュ ーの〔ポイント〕をクリックするとウェルネスウォレットにアクセスすることができます。
獲得可能なリワードポイントに制限はありますか？ 獲得可能なポイント数に制限はございませんので、定期注文のご利用をぜひ続けてください。
定期注文の延期や発送頻度の変更によって、リワードポイントの獲得資格が失われることはありませんか？ アクティブな定期注文があれば、注文の延期や発送頻度に関係なくポイントを獲得することができ、蓄積されたポイントがリセットされることはありません。
インサイダーのステータスを得るには、どうすればいいですか？ インサイダーのステータスは、定期注文におけるご利用額が合計150,000円（税込）に達したとき（つまりリワードポイントを5回獲得したとき）に得ることができます。インサイダーになると、アクティブな定期注文がある限り、定期注文におけるご利用額が合計30,000円（税込）に達するごとに2倍のリワードポイントを獲得することができます。
リワードポイントを利用するための条件を教えてください。リワードポイントは以下の条件でご利用いただけます。
1） 定期注文またはスポット注文
2） 注文金額が11,000円（税込）以上
注文金額11,000円（税込）ごとに1,000円分のリワードポイント1回をご利用いただけます。
【例】
11,000円以上の注文で1,100円分（税込）の割引まで
22,000円以上の注文で2,200円分（税込）の割引まで
33,000円以上の注文で3,300円分（税込）の割引まで
利用可能なポイントが11,000円分以上あるのですが。1回の注文でご利用いただけるポイントは11,000円分までですので、11,000円を超える分は次回以降のご注文でご利用ください。
リワードポイントを注文に適用するには、どうすればいいですか？ 定期注文においては、そのご注文プロセスの際に、リワードポイントの適用の有無を選択することができ、利用可能なリワードポイントを、その上限額まで1,000円単位で適用することができます。スポット注文においては、その支払い手続き時に、リワードポイントの適用の有無を選択することができます。
リワードポイントを消費税や送料に充てることは可能ですか？ リワードポイントは消費税や送料に適用できません。
リワードポイントに有効期限はありますか？ リワードポイントの有効期限は、その獲得日から180日です。定期注文がすべて解約されている場合は、すべてのポイントの有効期限が翌月の末日か現在の有効期限のいずれか早い方に変更されます。
リワードポイントの有効期限はどこで確認できますか？ リワードポイントの有効期限はウェルネスウォレットに表示されます。ご自身のIDでログインし、メニューの〔ポイント〕をクリックするとウェルネスウォレットが表示され ます。
定期注文を解約すると、既存のポイントはどうなりますか？ リワードポイントの有効期限は、最後の定期注文が解約された直後に、翌月の末日か現在の有効期限のいずれか早い方に変更されます。「定期注文利用額合計」は、解約月の翌月末日に0円にリセットされます。ただし、解約月の翌月末日までに新たな定期注文が設定された場合には、「定期注文利用額合計」はリセットされません。
「定期注文利用額合計」の累計が150,000 円（税込）を超えた場合、ポイントが2倍もらえるのはその注文月からですか？　それともその次の注文からですか？ 2倍のポイントが付与されるのは、150,000円（税込）を超えたその月からです。ただし、その2倍のポイントが適用できるのは、その次の注文からとなります。
ご登録記念月リワードはどうやったらもらえますか？ カスタマーとして初めて登録をされた月をご登録記念月とし、ご登録の翌年以降の記念月に11,000円（税込）以上の定期注文をしていただくと、ライフバンテージ製品が発送されます。
ご登録記念月リワードとして、何がもらえるのですか？ ライフバンテージ製品を1つプレゼントいたします。何が届くかはお楽しみにお待ちください。
アクティブな定期注文をしていなかったとしても、翌年以降の登録記念月に新たに定期注文を開始すれば、ご登録記念月リワードをもらえますか？ はい。ご登録記念月に定期注文で11,000円（税込）以上のご注文をいただいた場合には、ライフバンテージ製品を1つプレゼントいたします。
プログラムの開始時におけるリワードサークルのステータスはどうなりますか？ 2023年2月28日時点でアクティブな定期注文をお持ちのカスタマーは、自動的に付与されたインサイダーのステータスを保持できます。2023年3月1日以降に定期注文を開始した、その他すべてのカスタマーは、メンバーとしてリワードサークルに参加し、定期注文のご利用金額合計が対象基準を満たした時点で、インサイダーのステータスを獲得できます。
リワードサークルに関して質問があるときは、どこに問い合わせたらいいですか？ リワードサークルに関するご質問は、メール(japansupport@lifevantage.com) またはお電話 (03-6843-5979) にてカスタマーサポートが承ります。

リワードサークルの内容に関しては、リワードサークルのページをご覧ください。こちらをクリック