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EVO（イーヴォ）についてのサポート

トップEVO（イーヴォ）について FAQ（よくある質問）

  • 使い方がわからない場合は、カスタマーサポートまでお問い合わせください。

  • 【ユーザー名】にはID番号をご入力ください。ID番号・パスワードともに、半角でのご入力をお願いいたします。
    アカウントの状態によっては、EVOがご利用いただけなくなっている場合がございますので、ログインできない等、問題が発生した場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。

  • 新規登録をオンラインで行った場合、登録時にご自身で設定いただいたパスワードがEVOのログインパスワードです。書面にて登録を行った場合や、パスワードを忘れてしまった場合は、パスワードを再発行させていただきますので、カスタマーサポートまでご本人様よりお問い合わせください。

  • EVOのダウンラインの詳細には、フィルター機能があり、表示条件を選択することができます。仮解約中・カスタマーなどを表示しない設定になっていると、メンバーサマリーとの人数の違いが生じることがありますので、ダウンラインの詳細のフィルターにて検索条件をご確認ください。

  • お使いのブラウザがキャッシングしている場合は、変更がすぐに表示されないこともあります。これを修正するには、ブラウザを一旦すべて閉じて、最新の情報に更新してみてください。しばらくお時間をおいていただいた後、再度EVOにログインし、ご確認をお願いいたします。

  • 左記のケースでは、二つの要因が考えられます。
    1、該当月に、あなた（紹介者）の自己購入が40PV以下だった場合、PVの合算要件を満たしていないため、ボーナス計算後に表示は0となります。
    2、カスタマーが諸事情により退会の申請をし、該当月に保持していたボリュームや権利を喪失した場合

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